Terma dan Syarat spiv9 —
Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke spiv9, platform kasino dalam talian terkemuka di Malaysia. Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan kandungan yang disediakan melalui laman web spiv9.com serta aplikasi mudah alih rasmi kami. Sebelum anda mula mendaftar, membuat deposit atau memainkan mana-mana permainan, anda dikehendaki membaca dan memahami sepenuhnya dokumen ini.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses akaun anda atau menggunakan mana-mana perkhidmatan spiv9, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform spiv9.

spiv9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan spiv9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu perseorangan yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penglibatan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan sebelumnya daripada menggunakan perkhidmatan spiv9 atau platform berkaitan.
• Pekerja spiv9, ahli keluarga terdekat pekerja, dan mana-mana rakan kongsi perniagaan spiv9 tidak dibenarkan mendaftar sebagai pemain biasa.
• Individu yang telah mendaftar untuk program pengecualian diri tidak boleh membuat akaun baharu.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di spiv9 pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan sebarang baki atau kemenangan yang belum dituntut.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, tarikh lahir sebenar, nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang anda miliki. spiv9 menggunakan maklumat ini sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) bagi memenuhi keperluan pematuhan perundangan dan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya — jangan kongsikan dengan sesiapa pun.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Kemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan yang material.

spiv9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun.

spiv9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj pertukaran mata wang yang tersembunyi. Deposit diproses secara serta-merta, manakala pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh 15 minit hingga satu jam.

Bagi tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengeluaran hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah yang sama dengan kaedah deposit anda, melainkan diluluskan secara khusus oleh pasukan spiv9. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses semakan yang mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diluluskan.

spiv9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit harian, cashback mingguan, dan program kesetiaan VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.

• Syarat pertaruhan untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Kadar sumbangan permainan terhadap pemenuhan syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan — slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin lebih rendah.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Seorang pemain hanya boleh menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan larangan kekal.
• spiv9 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah.

Pemain digalakkan membaca terma khusus setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut mana-mana bonus. Layari halaman Promosi kami untuk maklumat terkini tentang tawaran yang tersedia.

Semua permainan yang tersedia di platform spiv9 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak. Untuk permainan kasino langsung, semua sesi dirakam dan boleh disemak semula jika terdapat sebarang pertikaian yang sah.

Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, kecuali dalam situasi di mana terdapat kesilapan teknikal yang terbukti mempengaruhi hasil permainan. Dalam kes sedemikian, spiv9 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan asal kepada pemain.

Pemain spiv9 dijangka bertindak dengan cara yang adil, bertanggungjawab dan menghormati pemain lain serta pasukan kami di setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran:

• Penggodaman, pengubahsuaian perisian atau sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem permainan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat bantu yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan meja atau poker.
• Percubaan pengubahan wang haram atau penggunaan platform spiv9 untuk aktiviti kewangan yang haram.
• Memuat naik, berkongsi atau menyebarkan kandungan yang menyinggung perasaan, lucah atau berbahaya.
• Memberikan maklumat palsu semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti KYC.
• Penyalahgunaan sistem sokongan pelanggan atau berinteraksi secara tidak sopan dengan kakitangan kami.

spiv9 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Semua data yang anda berikan kepada kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit industri standard, dan kami mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat dalam semua operasi kami. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.

Dengan menggunakan platform spiv9, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan. Untuk maklumat penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang terperinci.

spiv9 berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pemain telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram, atau atas sebab-sebab operasi atau perundangan yang lain.

• Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki atau kemenangan tertunggak boleh dirampas.
• Pemain yang akunnya ditutup atas sebab pengesahan identiti yang gagal akan diberikan peluang untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan dipulangkan setelah semua syarat dipenuhi.

spiv9 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada kesilapan teknikal, gangguan atau kerosakan sistem yang tidak dijangka.

spiv9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan berjadual atau kecemasan teknikal.
• Kegagalan sambungan internet di pihak pemain semasa sesi permainan aktif.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Tindakan atau peristiwa di luar kawalan munasabah spiv9 (force majeure).

Dalam semua keadaan, tanggungan maksimum spiv9 kepada mana-mana pemain untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan berkenaan.

spiv9 berhak untuk meminda, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web kami, melainkan dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berbeza. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk menyemak laman ini secara berkala dan memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini terma yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform spiv9 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform kami dengan segera dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi spiv9 sebagai platform perjudian dalam talian yang berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang mengikat, berdasarkan peraturan timbang tara antarabangsa yang diterima pakai, melainkan diputuskan sebaliknya oleh badan pengawal selia yang berkenaan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mana-mana mahkamah atau tribunal yang berkompeten, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula atau diubah suai sekadar yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan. Peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini akan terus kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.